2020年，新冠疫情的影響并未阻礙5G的發展，全球移動供應商協會(huì) (GSA)官網公布的信息顯示，目前全球92家(jiā)運營商已在38個國(guó)家(jiā)和地(dì)區推出5G服務，并催生了大(dà)量新業(yè)務。國(guó)際标準組織3GPP R16标準的凍結，也加強了5G在垂直行(xíng)業(yè)的擴展應用，從(cóng)而提升網絡性能和部署效率。5G的發展爲智能電(diàn)網、智能制(zhì)造、智能港口等垂直行(xíng)業(yè)帶來(lái)大(dà)量機會(huì)，實現(xiàn)了高(gāo)風險領域的作業(yè)自(zì)動化(huà)，提高(gāo)了生産效率，并簡化(huà)了流程。根據GSMA預測，到2025年，運營商的在垂直行(xíng)業(yè)的業(yè)務潛在收入将超過6000億美元。
5G時代爲各行(xíng)各業(yè)帶來(lái)三大(dà)趨勢：
1) 4G改變生活，5G将通(tōng)過使能千行(xíng)百業(yè)改變社會(huì)
2) 運營商的價值将從(cóng)連接服務提供商轉變爲集成的ICT服務提供商；
3) 商業(yè)模式将從(cóng)流量變現(xiàn)轉變爲基于價值的ICT服務變現(xiàn)。
盡管運營商一緻認爲5G新收入的最大(dà)機會(huì)點是(shì)來(lái)自(zì)企業(yè)市場(chǎng)，但(dàn)提供網絡聯接仍然是(shì)其核心業(yè)務。運營商要(yào)想成爲企業(yè)的戰略服務供應商，實現(xiàn)5G和企業(yè)業(yè)務變現(xiàn)的新途徑是(shì)什麽呢(ne)？構建5G新渠道(dào)、5G新運營平台和5G新商業(yè)模式是(shì)電(diàn)信運營商實現(xiàn)未來(lái)企業(yè)業(yè)務成功的關鍵。
構建5G新渠道(dào)，并将其切入行(xíng)業(yè)的生産流程和企業(yè)業(yè)務運營中。例如，中國(guó)三大(dà)運營商共同發布了《5G消息白(bái)皮書(shū)》，承諾将與生态系統夥伴通(tōng)力合作，支持融合通(tōng)信服務(RCS)的發展。基于原生入口、電(diàn)信安全、視(shì)頻增強和AI聊天機器人(rén)， 5G消息可(kě)以超越OTT科(kē)技巨頭的服務，提升企業(yè)客戶的服務效率和體(tǐ)驗，同時通(tōng)過強交互實現(xiàn)業(yè)務閉環。
新建數字BSS平台，使能5G新運營，支撐5G面向消費(fèi)者、企業(yè)、家(jiā)庭和物(wù)聯網業(yè)務等。平台打造時需要(yào)考慮雲原生架構和解耦兩個原則，首先，平台應該是(shì)雲原生架構，這(zhè)樣才能使能敏捷運營和快(kuài)速變現(xiàn)。在傳統的瀑布開(kāi)發模式中，需求被納入管道(dào)進行(xíng)梳理、優先級排序和開(kāi)發實現(xiàn)，周期長，效率低(dī)。現(xiàn)在，借助基于微(wēi)服務的組件(jiàn)、敏捷開(kāi)發（Scrum DevOps）和持續集成和持續交付（CI/CD）流程，無論在公共雲和私有雲中，都能實現(xiàn)從(cóng)數月到數周的快(kuài)速開(kāi)發和實施。其次，平台必須進行(xíng)解耦，并且可(kě)配置，以實現(xiàn)業(yè)務層與技術層分(fēn)離(lí)和最大(dà)化(huà)業(yè)務敏捷性，将業(yè)務上市時間(jiān)（TTM）從(cóng)數周、數月縮減到數天甚至數小(xiǎo)時。由于5G帶來(lái)切片、移動邊緣計算（MEC）等新的網絡能力，BSS平台應支持對新的網絡産品包進行(xíng)預配置，如專網、雲網協同業(yè)務等。爲了應對未來(lái)的複雜性，提高(gāo)運營效率，産品/産品包管理應通(tōng)過預置模闆或規則模闆自(zì)動完成定價、計費(fèi)和結算。
打造5G新商業(yè)模式，BSS需要(yào)開(kāi)放及面向未來(lái)，在面對複雜的行(xíng)業(yè)應用與行(xíng)業(yè)解決方案時集成。原則上開(kāi)放可(kě)分(fēn)爲三個層次：1. 随時可(kě)以使用開(kāi)放的API接口； 2. 使用集成工(gōng)具按需設計和構建新的API接口； 3. 足夠開(kāi)放，實現(xiàn)本地(dì)敏捷開(kāi)發。我們建議遵循開(kāi)放數字框架，以加速概念變現(xiàn)、降低(dī)網絡和IT成本、并增強數字化(huà)客戶體(tǐ)驗。最新洞察研究顯示，垂直行(xíng)業(yè)需要(yào)雲計算、人(rén)工(gōng)智能、自(zì)動化(huà)等來(lái)加速數字化(huà)進程。5G時代運營商的價值在于提供ICT基礎設施，爲垂直行(xíng)業(yè)和合作夥伴提供服務産品包，垂直行(xíng)業(yè)和合作夥伴則利用這(zhè)些服務化(huà)能力開(kāi)發行(xíng)業(yè)應用。例如，中國(guó)運營商正在與行(xíng)業(yè)合作夥伴一起建設無人(rén)機服務平台，用于物(wù)流運輸、電(diàn)網日常巡檢、道(dào)路(lù)疏通(tōng)等。運營商需要(yào)通(tōng)過“新商業(yè)模式”将這(zhè)些業(yè)務進行(xíng)價值變現(xiàn)，并與行(xíng)業(yè)合作夥伴建立共生生态。所以，計費(fèi)系統必須支持多(duō)量綱服務變現(xiàn)，要(yào)開(kāi)放靈活，以适應不(bù)同行(xíng)業(yè)場(chǎng)景。
5G部署和産業(yè)創新都在不(bù)斷加速，現(xiàn)在已是(shì)釋放5G潛在商業(yè)價值的時候了。運營商必須在IT能力方面做好準備，與生态夥伴合作，共同探索創新的ICT業(yè)務，以滿足當前和未來(lái)的行(xíng)業(yè)需求。和夥伴聯合運營有助于運營商開(kāi)拓新領域的同時降低(dī)風險，能夠幫助運營商充分(fēn)利用最新技術和最佳實踐，确保在各個垂直行(xíng)業(yè)的成功商用。
